Sterktes en zwaktes vermeld je in de de SWOT-analyse. Het is dan ook een belangrijk onderdeel van een marketingplan. Je kunt dit achterhalen door een interne analyse uit te voeren. In dit artikel geven we inzicht in mogelijke sterktes en zwaktes van een bedrijf.
Voorbeeld van sterke punten van bedrijven in de SWOT-analyse
Hieronder staan sterke punten die voor kunnen komen in de SWOT-analyse.
- Het bedrijf heeft veel kennis en ervaring.
- Het bedrijf richt zich op een duidelijke doelgroep.
- Het bedrijf doet vaak onderzoek om het product te verbeteren.
- Het bedrijf hanteert een scherpe prijsstrategie en is de goedkoopste.
- Het bedrijf heeft een breed assortiment.
- Materialen van de producten zijn van hoge kwaliteit.
- Het bedrijf voert effectieve marketingcampagnes uit.
- Het bedrijf is financieel gezond.
- Kan zich snel aanpassen aan veranderingen in de markt.
- Het bedrijf heeft een goede imago bij zijn doelgroep (klanttevredenheid is hoog).
- Het bedrijf beschikt over specifieke skills (specialisaties). Denk hierbij bijvoorbeeld aan een sterke verkoopafdeling.
- Het bedrijf is makkelijk te bereiken (bijv. handig voor een bioscoop, zonnebankstudio of sportclub).
- Het bedrijf hanteert snelle levertijden (same-day delivery).
Uiteraard is het de bedoeling dat je kort en krachtig de sterke punten noteert. In het voorbeeld hierboven is het wat uitgebreider. Dit hebben we bewust gedaan om een duidelijk beeld te geven.
Voorbeeld van zwakke punten van bedrijven in de SWOT-analyse
Hieronder staan voorbeelden van zwakke punten.
- Er is weinig specifieke kennis aanwezig binnen het bedrijf (er is niemand die uitblinkt in het opzetten van marketingcampagnes. Er wordt bijvoorbeeld door recruiters zelf een wervingscampagne opgezet).
- Het bedrijf hanteert te hoge prijzen ten opzichte van de concurrentie.
- Het bedrijf heeft geen duidelijke strategie (het doet maar iets).
- Het heeft geen onderscheidend vermogen.
- Er is sprake van een lage klanttevredenheid.
- Er wordt niet geïnvesteerd in productinnovatie.
- Het bedrijf is financieel niet gezond.
- Er wordt vaak geklaagd over de producten.
- Beperkt aantal locaties waar het product verkrijgbaar is.
- Er zijn te weinig medewerkers (te hoge werkdruk bij het huidige personeel)
- Het bedrijf verliest jaarlijks veel klanten (moeite om klanten te behouden).
- Het bedrijf gebruikt verouderde systemen en technologieën.
- De medewerkers beschikken niet over de juiste certificaten.
- De organisatie weet niet goed te vertellen wie de doelgroep is.
- Klantenservice is moeilijk bereikbaar.
- Locatie van het bedrijf is lastig te bereiken en geen parkeergelegenheid.
- Er wordt niet geïnvesteerd in persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
Hoe vind je de sterktes en zwaktes binnen een bedrijf?
De sterktes vind je door een interne analyse te maken. Hiermee breng je de huidige situatie van het bedrijf in kaart. Je kunt deze modellen gebruiken:
- Het model van Abell
- 7s model
- Interview met enkele leidinggevende
Vooral door het ondervragen van enkele leidinggevende krijg je goed inzicht in de situatie. Zij kunnen relevante en actuele punten opnoemen. Vervolgens kun jij bedenken of dit een zwakte of juist een sterkte is. Een voorbeeld van een vraag kan zijn:
heeft elke medewerker dezelfde kennis van zoekmachine optimalisatie (SEO)? Kan elke medewerker zelfstandig een website optimaliseren voor Google?
Bovenstaande vraag is bijvoorbeeld relevant, wanneer het een online marketingbureau betreft dat SEO activiteiten uitvoert voor klanten. Wanneer een medewerker niet genoeg kennis heeft ten opzichte van de rest, kan dit een zwakte zijn. De medewerker kan bijvoorbeeld afhankelijk zijn van een expert. In een drukke periode kan dit nadelig zijn.
Wanneer blijkt dat iedereen dezelfde kennisniveau heeft, kan dit een sterkte zijn. Zij kunnen dan alle klanten van dezelfde kennis voorzien.
